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Grandado respeta su privacidad y se toma en serio su seguridad en línea. Para poder ofrecerle los mejores productos, un servicio de atención al cliente eficiente y actualizaciones oportunas, registramos una serie de información de su visita a nuestro sitio.Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos el siguiente aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que puede elegir sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Cuando usted utiliza cualquiera de nuestros Servicios (como se define más adelante) o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos con usted electrónicamente de diversas maneras, como por ejemplo, por correo electrónico, texto, avisos push dentro de la aplicación o mediante la publicación de mensajes de correo electrónico o comunicaciones en el sitio web o a través de los demás servicios. A efectos contractuales, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, a menos que las leyes obligatorias aplicables exijan específicamente una forma de comunicación diferente.
Política de privacidad de Grandado
Gracias por acceder al sitio web, las aplicaciones móviles, los dispositivos y otro software (colectivamente, el “Sitio”) de Grandado (todas las referencias a “nosotros” y “nuestro” se refieren a Grandado). Respetamos su privacidad y queremos que conozca las políticas de privacidad que tenemos para proteger su información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros servicios, herramientas y productos (incluso a través de dispositivos móviles, aplicaciones móviles o sitios web optimizados para móviles) (colectivamente, los “Servicios”). Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior o por correo electrónico en privacy@grandado.com
Esta política de privacidad explica:
Cómo recogemos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) revelamos su información personal. Las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Las opciones que tiene en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal.Esta política de privacidad se aplica únicamente a este sitio web. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web que no sean Grandado.
Al visitar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
Cómo recogemos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) revelamos su información personal. Las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Sus opciones respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Esta política de privacidad sólo se aplica a este sitio web. Grandado puede tener enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables del contenido o de las prácticas de privacidad de otros sitios web que no sean Grandado.
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1. ¿Cómo recoge Grandado información sobre mí? 2. ¿Cómo utiliza Grandado mi información personal? 3.1. ¿Cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías para recopilar información? 3.2. Cookies que utilizamos 4. ¿Da Grandado alguna vez mi información personal? 5. ¿Cómo protege Grandado la información que recoge sobre mí? 6. ¿Qué opciones tengo sobre la recopilación de mis datos por parte de Grandado? 7. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal? 8. ¿Visitantes de la Unión Europea? 9. ¿Se permite a los niños utilizar Grandado? 10. ¿Dónde puedo encontrar las actualizaciones de este aviso? 11. Idioma
1. ¿Cómo recoge Grandado información sobre mí?
Recogemos información de los usuarios del Sitio de varias maneras diferentes, con el objetivo de proporcionar una experiencia de compra eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para
Registrarle en nuestro Sitio y proporcionarle nuestros Servicios; Registrar y recuperar rápidamente la información que nos ha proporcionado anteriormente; Ayudarle a encontrar rápidamente información sobre nuestros productos y servicios; Diagnosticar y mejorar el contenido del Sitio para ofrecerle un servicio de atención al cliente; Proporcionarle nueva información sobre nuestros productos y servicios; Utilizamos su información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.; Usamos su información de la forma en que se divulga o permite la ley.
Recogemos información personal de las siguientes maneras
Recogemos información directamente de usted: Registro y pedidos: Para poder utilizar ciertas partes de este sitio o pedir productos, todos los clientes deben rellenar un formulario de registro en línea con información personal, que incluye, entre otros, su nombre, sexo, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera, como el número de su tarjeta de crédito. Además, es posible que le pidamos su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para poder cumplir con las leyes y reglamentos aplicables. Esta información se utiliza para la facturación, el procesamiento de pedidos y el marketing interno, así como para comunicarnos con usted acerca de su pedido y de nuestro sitio. Direcciones de correo electrónico: Varias secciones del sitio le permiten introducir su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, pero no se limitan a: registrarse para recibir avisos promocionales gratuitos, solicitar notificaciones cuando llegan nuevas marcas o estilos de productos, o suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico. Además, cualquier participación en concursos promocionales organizados por Grandado es completamente voluntaria y requiere la divulgación de la información de contacto necesaria para notificar a los ganadores y conceder los premios. Podemos publicar los nombres y las ciudades de los ganadores de los concursos en nuestro Sitio. Número de teléfono: Varias ubicaciones del Sitio le permiten introducir su número de teléfono con fines que incluyen, entre otros, los siguientes: registrarse para recibir avisos promocionales gratuitos o solicitar una notificación cuando lleguen nuevas marcas o estilos de productos. Almacenamos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono hasta que nos pida que los eliminemos. Reseñas de productos: Pedimos una dirección de correo electrónico y una ubicación junto con el envío de todas las reseñas de productos. Su dirección de correo electrónico se mantendrá privada, pero su ubicación será visible para otros usuarios. El resto de la información personal que decida enviar como parte de la reseña estará disponible para otros visitantes del Sitio.
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre usted: Archivos de registro Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo final que accede a nuestro sitio web; Dirección de Internet del sitio web que remite a nuestro sitio web (URL de referencia); Información sobre el proveedor a través del cual se accede a nuestro sitio web; Nombre de los archivos e información a los que se ha accedido; Fecha, hora y duración del acceso; Cantidad de datos transferidos; Sistema operativo e información sobre el navegador utilizado; Estado de la vista de la página (por ejemplo, “Consulta correcta”).
Los datos se almacenan en archivos de registro para identificar fallos de funcionamiento y por motivos de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataque) y luego se eliminan. Los archivos de registro, cuyo almacenamiento posterior es necesario a efectos probatorios, no se eliminan hasta el esclarecimiento final del respectivo incidente y pueden transmitirse a las autoridades investigadoras en casos concretos.
2. ¿Cómo utiliza Grandado mi información personal?
Uso interno: Utilizamos su información personal para procesar su pedido y proporcionarle un servicio de atención al cliente. Podemos utilizar su información personal internamente para recopilar información general sobre los visitantes de este sitio, mejorar el contenido y el diseño del sitio, mejorar nuestro alcance y comercializar nuestros servicios. Comunicación con usted: Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted en relación con sus pedidos y nuestro Sitio. Todos los clientes deben proporcionar una dirección de correo electrónico para poder comunicarse con Grandado en relación con los pedidos realizados. Es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación después de que se registre con nosotros, así como anuncios relacionados con el servicio cuando sea necesario (por ejemplo, la suspensión temporal del servicio por mantenimiento). También puede proporcionar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para solicitar una notificación cuando recibamos una nueva marca, estilo de producto o producto, o para inscribirse en nuestro boletín de noticias por correo electrónico y ofertas especiales. Puede darse de baja o excluirse de futuros correos electrónicos en cualquier momento (para más detalles, consulte la sección "¿Qué opciones tengo sobre la recopilación de mis datos por parte de Grandado?)
3.1. ¿Cómo se utilizan las cookies y otras tecnologías para recopilar información?
Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies por defecto, pero si configura su navegador para que rechace las cookies o las elimine de su disco duro, no podrá utilizar partes de este Sitio. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir productos a su cesta de la compra, pasar por caja o utilizar cualquiera de nuestros servicios que requieran que inicie sesión. El Sitio utiliza cookies para
acelerar la navegación; hacer un seguimiento del uso del sitio; reconocer a los usuarios y sus privilegios y preferencias de acceso; permitir y rastrear la selección y compra de productos en este Sitio, y registrar su actividad de navegación y - compras; realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar nuestros contenidos, productos y servicios; mejorar la seguridad del Sitio.
En este Sitio y en algunos sitios no afiliados, mostramos publicidad basada en intereses utilizando la información que usted pone a nuestra disposición cuando interactúa con nuestro Sitio, contenido o Servicios. Los anuncios basados en intereses, también denominados a veces anuncios personalizados o dirigidos, se le muestran en función de la información obtenida de actividades como la compra en el Sitio, la visita a sitios que contienen nuestros contenidos o anuncios, la interacción con nuestras herramientas o el uso de nuestros servicios de pago. En particular, se utilizan las siguientes tecnologías: las herramientas de terceros como Google Analytics y otras aplicaciones de seguimiento / marketing son utilizadas por Grandado.
Al igual que otras redes de publicidad en línea, utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías, que nos permiten conocer los anuncios que ve, los anuncios en los que hace clic y otras acciones que realiza en nuestros Sitios y otros sitios. Esto nos permite ofrecerle anuncios más útiles y relevantes.
No asociamos su interacción con sitios no afiliados con su identidad para ofrecerle anuncios basados en intereses.
No proporcionamos ninguna información personal a los anunciantes ni a los sitios de terceros que muestran nuestros anuncios basados en intereses. Sin embargo, los anunciantes y otros terceros (incluidas las redes publicitarias, las empresas de servicios publicitarios y otros proveedores de servicios que puedan utilizar) pueden suponer que los usuarios que interactúan o hacen clic en un anuncio o contenido personalizado forman parte del grupo al que se dirige el anuncio o el contenido (por ejemplo, usuarios de una zona geográfica concreta o usuarios que compraron o buscaron música clásica). Además, algunos terceros pueden proporcionarnos información sobre usted (como información demográfica o sitios en los que se le han mostrado anuncios) a partir de fuentes en línea que podemos utilizar para ofrecerle una publicidad más relevante y útil.
Los anunciantes de terceros o las empresas de publicidad que trabajan en su nombre a veces utilizan tecnología para servir los anuncios que aparecen en nuestro Sitio directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente su dirección IP. También pueden utilizar cookies para medir la eficacia de sus anuncios y para personalizar el contenido publicitario. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras características que los anunciantes y los sitios de terceros puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertas por nuestra Política de Privacidad. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
3.2. Cookies que utilizamos:
Firebase de Google
Utilizamos el servicio Firebase de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.) para obtener análisis del comportamiento de la aplicación. Utilizamos esa información para ver cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Firebase forma parte de Google Cloud Platform y ofrece numerosos servicios para desarrolladores. Puede encontrar una lista aquí:
https://firebase.google.com/terms/
. Algunos servicios de Firebase procesan datos personales. En la mayoría de los casos, los datos personales se limitan a los llamados “ID de instancia”, que se proporcionan con una marca de tiempo. Estos “IDs de instancia” asignados por Firebase son únicos y permiten así la vinculación de diferentes eventos o procesos. Estos datos no representan información personal identificable para nosotros, ni hacemos ningún esfuerzo por personalizarlos posteriormente. Procesamos estos datos agregados para analizar y optimizar el comportamiento de uso, por ejemplo, evaluando los informes de colisiones.
Actualmente, utilizamos los siguientes servicios de Firebase:
Google Analytics para Firebase: Google Analytics utiliza los datos para proporcionar información analítica y de atribución. La información precisa recopilada puede variar según el dispositivo y el entorno. Puede encontrar más información a través de este enlace:
https://support.google.com/firebase/answer/6318039
y en la política de socios de Google. Google Analytics conserva los datos asociados al ID durante 60 días, y conserva los datos agregados de los informes y de las campañas sin caducidad automática, a menos que el cliente de Firebase cambie su preferencia de retención en la configuración de Analytics o elimine su proyecto.En el caso de Analytics para Firebase, Google utiliza no solo el “ID de instancia” descrito anteriormente, sino también el ID de publicidad del dispositivo final. Puede restringir el uso del ID de publicidad en la configuración del dispositivo móvil. En el caso de Android: Ajustes > Google > Anuncios > Restablecer ID de publicidad Para iOS: Ajustes > Privacidad > Publicidad > No rastrear anuncios
Enlaces dinámicos de Firebase: Los enlaces dinámicos utilizan las especificaciones del dispositivo en iOS para abrir las aplicaciones recién instaladas a una página o contexto específico. Dynamic Links sólo almacena las especificaciones del dispositivo temporalmente, para proporcionar el servicio.
Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging se utiliza para transmitir mensajes push o los llamados mensajes in-app (mensajes que sólo se muestran dentro de la respectiva app). Se asigna una referencia push seudonimizada al dispositivo móvil, que sirve de objetivo para los mensajes push o los mensajes in-app. Los mensajes push pueden ser desactivados y reactivados en cualquier momento en la configuración del dispositivo móvil. Firebase Cloud Messaging utiliza los ID de Instancia para determinar a qué dispositivos entregar los mensajes. Firebase retiene los ID de instancia hasta que el cliente de Firebase hace una llamada a la API para eliminar el ID. Después de la llamada, los datos se eliminan de los sistemas en vivo y de las copias de seguridad en un plazo de 180 días.
Base de datos en tiempo real de Firebase: La base de datos en tiempo real de Firebase es un servicio de alojamiento y backend proporcionado por Google Inc. Finalidad: Proporcionar infraestructura de alojamiento y backend para nuestras aplicaciones. Lugar de procesamiento: Estados Unidos -
Política de privacidad
. Participante en el Escudo de Privacidad.
Firebase Cloud Firestore: Firebase Cloud Firestore es un servicio de alojamiento y backend prestado por Google LLC. Finalidad: Suministro de infraestructura de alojamiento y backend para nuestras aplicaciones Datos personales recogidos: Datos de uso y varios tipos de datos según se especifica en la política de privacidad del servicio. Lugar de tratamiento: Estados Unidos -
Política de privacidad
. Participante en el Escudo de Privacidad.
Firebase utilizará esta información en nuestro nombre por los motivos mencionados anteriormente. La base legal para el uso de este servicio es el Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f GDPR. Google está certificado bajo el Acuerdo de Escudo de Privacidad y por lo tanto garantiza el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos
http://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Trengo
Chat de Trengo: Para comunicarnos con usted en nuestro sitio web a través de una función de chat, utilizamos el chat de Trengo. Lea
la declaración de privacidad de Trengo
para saber cómo tratan los datos que recogen.
Campaña activa
Le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias en nuestro sitio web. Sus datos personales se recogen al registrarse para la suscripción. Primero recibirá un correo electrónico de confirmación para asegurarse de que desea suscribirse al boletín con su dirección de correo electrónico. Sólo cuando haya hecho clic en el enlace de activación contenido en este correo electrónico será incluido en nuestra lista de correo electrónico y recibirá el boletín. La suscripción al boletín se registra a efectos de documentación (dirección IP, fecha y hora). Usted tiene la opción de darse de baja del boletín en cualquier momento enviándonos el mensaje correspondiente. En particular, también puede utilizar el enlace que aparece al final de cada boletín para darse de baja. La base legal es el Art. 6 (1) a) GDPR.
Para el envío del boletín de noticias, utilizamos el servicio de boletines de noticias ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Este proveedor de servicios sólo procesa los datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones de acuerdo con el Art. 28 DEL GDPR.
Active Campaign está certificada según el “Escudo de Privacidad UE-EEUU”. El “Privacy-Shield” es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE.UU., cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los EE.UU.
Para más información, consulte la política de privacidad de Active Campaign en:
https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
Enlace a la certificación del Escudo de Privacidad:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK
También podemos utilizar Active Campaign para analizar nuestras campañas de boletines informativos. Cuando usted abre un correo electrónico enviado con Active Campaign, un archivo contenido en el correo electrónico (llamado web beacon) se conecta a los servidores de Active Campaign. Esto nos permite determinar si usted ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces se ha hecho clic.
Además, se registra información técnica (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no se puede asignar al destinatario del boletín correspondiente. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de nuestras campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.
La evaluación del comportamiento de los clics de los destinatarios de nuestros boletines tiene un interés legítimo en el diseño de nuestra oferta orientada al grupo objetivo. La base legal es el Art. 6 para. 1 lit f DSGVO.
Si no desea recibir un análisis de Active Campaign, debe darse de baja del boletín informativo. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín informativo. Lamentablemente, no es posible enviar el boletín de noticias sin dicho análisis.
Píxel de Twitter
El píxel de Twitter es una herramienta de análisis que permite a Twitter saber si usted ha interactuado con determinados contenidos de la web o del correo electrónico. Esto ayuda a Twitter a medir y mejorar nuestros servicios y a personalizar su experiencia. El píxel de Twitter se utiliza para medir el rendimiento de los anuncios, hacer un seguimiento de las conversiones y crear audiencias personalizadas. Los detalles sobre las políticas de Twitter para el seguimiento de conversiones y las audiencias personalizadas se pueden encontrar en
https://business.twitter.com/en/help/ads-policies/other-policy-requirements/policies-for-conversion-tracking-and-tailored-audiences.html
YouTube
¿Qué es YouTube? En YouTube, los usuarios pueden ver, valorar, comentar o subir vídeos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de medios sociales más importantes del mundo.
¿Qué datos almacena YouTube? En cuanto visita una de nuestras páginas con YouTube integrado, YouTube coloca al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, mediante el uso de cookies YouTube puede asociar normalmente sus interacciones en nuestro sitio web con su perfil. Esto incluye datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos adicionales pueden ser los datos de contacto, las posibles valoraciones, los contenidos compartidos a través de las redes sociales o los vídeos de YouTube que has añadido a tus favoritos.
Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o YouTube, Google almacena los datos con un identificador único vinculado a su dispositivo, navegador o aplicación. De este modo, se mantiene, por ejemplo, su configuración de idioma preferida. Sin embargo, muchos datos de interacción no se pueden guardar, ya que se establecen menos cookies.
Hotjar (cookie analítica)
Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros visitantes y para mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web. Hotjar utiliza estadísticas sobre el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el idioma y los países desde los que se visita el sitio web. Hotjar utiliza estos datos para crear un mapa de calor de clics y un mapa de calor de desplazamiento. Estos mapas de calor muestran en qué hacen clic nuestros visitantes y hasta dónde se desplazan en nuestras páginas. También podemos ver cuánto tiempo permanecen los usuarios en la página y cómo se navega por nuestro sitio. De este modo podemos optimizar el sitio web y asegurarnos de que usted pueda encontrar rápidamente la información importante. Todos los datos se recogen de forma anónima: Hotjar y Tinybots no tienen acceso a tus datos personales de ninguna manera. Además, nunca utilizaremos los datos para identificar a visitantes individuales o para vincular datos de otras fuentes de datos. Lea más sobre la política de cookies de Hotjar aquí:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar sólo almacena datos en la Unión Europea. Lea más sobre el cumplimiento del GDPR por parte de Hotjar aquí:
https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Puede optar por no participar (opt-out) en la creación de un perfil, el almacenamiento de datos por parte de Hotjar en relación con el uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento por parte de Hotjar utilizando este enlace de exclusión: [https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out](https:// www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out)
Píxel TikTok
Dentro de nuestras ofertas en línea, se utiliza el llamado “píxel TikTok” de la red social TikTok, que es operada por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda (“TikTok”). Por un lado, el píxel de TikTok permite a TikTok determinarle como visitante de nuestras ofertas online como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados “TikTok-Ads”). En consecuencia, utilizamos el píxel TikTok para mostrar los TikTok-Ads colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de TikTok que también han mostrado interés en nuestras ofertas en línea o que muestran ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a TikTok (las llamadas “audiencias personalizadas”). Con la ayuda del píxel de TikTok, también queremos asegurarnos de que nuestros TikTok-Ads se ajustan al interés potencial de los usuarios y no son molestos. Los píxeles de TikTok también nos ayudan a rastrear la eficacia de los TikTok-Ads con fines estadísticos y de investigación de mercado, mostrándonos si los usuarios son redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de TikTok (la llamada “conversión”).
Política de privacidad de TikTok: El tratamiento de datos por parte de TikTok se realiza en el marco de la
política de uso de datos de TikTok
. En consecuencia, la información general sobre la presentación de los anuncios de TikTok, en la política de uso de datos de TikTok. Para información específica y detalles sobre el píxel de TikTok y su funcionalidad, consulte el
área de ayuda de TikTok
Base: El uso del píxel de TikTok, así como el almacenamiento de “cookies de conversión”, se basa en el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Contrato de tratamiento de datos: Para el tratamiento de datos para el que TikTok actúa como procesador de datos encargado, hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos encargado con TikTok, en el que obligamos a TikTok a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.
Criteo
El propietario emplea la herramienta CRITEO, de CRITEO S.A., 32 Rue Blanche, 75009 París, para el análisis estadístico de las visitas a su sitio web, y para la publicidad individualizada basada en intereses (CRITEO Dynamic Retargeting y CRITEO Sponsored Products), que puede implicar la creación de perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos del usuario vinculados al contenido solicitado.
CRITEO utiliza cookies, web beacons (píxeles de seguimiento) y/o técnicas similares que envían información sobre el uso del sitio web del propietario a un servidor de CRITEO en Francia o en otro país para su almacenamiento y análisis. CRITEO utilizará esta información sólo en nombre del propietario y para los fines mencionados.
Los datos de los usuarios se procesarán de forma seudónima, es decir, no se procesarán ni almacenarán datos que permitan la identificación de usuarios individuales, y las direcciones IP se truncarán. El tratamiento se realizará únicamente sobre la base de una identificación en línea. Las identificaciones en línea o las direcciones de correo electrónico enviadas a CRITEO se codificarán como valor hash (suma de comprobación) y se almacenarán como una cadena de caracteres que no permitirá la identificación inversa.
Para más información sobre CRITEO Dynamic Retargeting y CRITEO Sponsored Products ir a
https://www.criteo.com/products/criteo-dynamic-retargeting/
para la política de privacidad de CRITEO ir a
https://www.criteo.com/privacy/
Usted puede oponerse a que CRITEO recupere, procese y utilice sus datos en el futuro. Para más información y detalles sobre la exclusión voluntaria, consulte la política de privacidad de CRITEO en
https://www.criteo.com/privacy/
Además, puede evitar la recuperación, el procesamiento y el uso de sus datos por parte de las balizas web de CRITEO cargando e instalando un complemento del navegador web disponible en
https://adblockplus.org/
Awin
Esta cookie registra los datos de compra. Con esta información es posible compensar equitativamente a nuestros sitios asociados por su contribución a nuestras ventas. Nombre: Awin Lifetime: Esta cookie se almacena durante un máximo de 30 días. Distribución: Awin comparte datos anónimos con terceros. Política de privacidad:
https://www.awin.com/gb/privacy
Google Analytics
Google Analytics recopila información sobre el uso de nuestra tienda web. Esta información nos muestra cómo ha llegado a nuestra página web y cuánto tiempo dura su visita. En base a esto, podemos darle recomendaciones personales y ayudarle a encontrar el producto adecuado. Nombre: Utma, UTMB, UTMC, UTMV y UTMZ Duración: las cookies se almacenan durante un máximo de 2 años. Distribución: Google no comparte los datos anónimos con terceros. Política de privacidad:
http://www.google.com/policies/privacy
Google AdWords
El seguimiento de conversiones nos ayuda a ver la eficacia con la que los clics en los anuncios contribuyen a una actividad valiosa del cliente en nuestro sitio web, como por ejemplo: compras, inscripciones y envíos de formularios. Realiza un seguimiento de las conversiones tras la interacción con un anuncio en el menú desplegable de las campañas de búsqueda, compras, vídeo y visualización. Política de privacidad:
http://www.google.com/policies/privacy
Microsoft Ads | Bing
El UET se utiliza para rastrear el comportamiento de nuestros clientes después de hacer clic en nuestro anuncio. El seguimiento universal de eventos (UET) es una potente herramienta que registra lo que los clientes hacen en nuestro sitio web. Al colocar una etiqueta UET, Microsoft Advertising recopila datos que nos ayudan a realizar un seguimiento de los objetivos de conversión y de las audiencias con listas de remarketing.
El seguimiento de URL nos permite averiguar cómo ha llegado la gente a nuestro sitio web añadiendo parámetros de seguimiento en Microsoft Advertising y utilizando una herramienta o servicio de seguimiento de terceros para analizar los datos. Cuando se muestra un anuncio, los parámetros de seguimiento se añaden dinámicamente a la URL de nuestra página de destino. Esta URL de la página de destino se captura en nuestro servidor web y una herramienta de seguimiento de terceros, como Google Analytics, puede interpretar los datos. Política de privacidad:
https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-advertising-privacy-policy
Yahoo
Dot es la etiqueta de seguimiento universal de Yahoo. Utilizamos las etiquetas Dot para comunicar los eventos del sitio web y de la aplicación cuando queremos hacer un seguimiento del rendimiento y optimizar nuestras campañas de búsqueda, nativas y de visualización de Yahoo. Las etiquetas Dot también nos permiten utilizar el retargeting y la segmentación avanzada de la audiencia para varios canales de Yahoo. Con un solo píxel, podemos gestionar múltiples propósitos, como la creación de nuevas audiencias para el retargeting y el seguimiento de las conversiones del sitio web, las instalaciones de la aplicación móvil y el comportamiento de los usuarios dentro de la aplicación. Política de privacidad:
https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/index.htm?redirect=no
Píxel de seguimiento de conversiones de Facebook
Grandado puede utilizar Facebook Advertising, Facebook Pixel Re-Marketing y comunicaciones. Esta herramienta permite a Grandado entender y mostrar anuncios y hacerlos más relevantes para usted. Los datos recogidos son anónimos y Grandado no puede ver los datos personales de un usuario individual.
Sin embargo, los datos recogidos son almacenados y procesados por Facebook. Facebook puede asociar los datos con tu cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios (de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook en:
https://www.facebook.com/about/privacy/
). Facebook tiene el control final sobre la información recopilada a través de la publicidad de Facebook, el remarketing con píxeles de Facebook y las comunicaciones. Puedes optar por no utilizar las cookies de Facebook y el remarketing de los píxeles de Facebook a través de la configuración de tu cuenta de Facebook.
4. ¿Grandado da alguna vez mi información personal?
No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni concedemos licencias sobre su información personal o financiera. Sólo revelaremos su información personal o financiera en las siguientes situaciones específicas:
Como la mayoría de los minoristas en línea, a veces utilizamos proveedores de servicios de terceros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cualquier información que se les revele es únicamente para ayudarles en su prestación de servicios y dichos servicios sólo se llevarán a cabo en virtud de un contrato legal válido por escrito, que defina claramente el alcance y la naturaleza del tratamiento. Por ejemplo, proporcionamos su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono a socios como DHL y UPS para garantizar la entrega de sus pedidos, y podemos utilizar la información pertinente del cliente para supervisar la calidad del servicio del tercero. Del mismo modo, debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a organizaciones de servicios financieros como procesadores y emisores de tarjetas de crédito para poder procesar los pagos. Protegemos todos los envíos de su número de tarjeta de crédito para su autorización con un cifrado de datos de última generación. (Más adelante, en la sección “¿Cómo protege Grandado la información recopilada sobre mí?”).
Obligación legal de revelar información o de protegernos a nosotros mismos, a nuestros clientes o a otros: Es posible que se nos exija revelar información personal si se nos cita, si se nos entrega una orden judicial o si lo solicitan los funcionarios encargados de la aplicación de la ley que están llevando a cabo investigaciones, o si se nos exige por ley que revelemos dicha información. También divulgaremos información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para hacer cumplir nuestras condiciones de uso y otros acuerdos. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude, o para prevenir el fraude por parte de los usuarios que intentan el fraude u otra actividad ilegal en nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley sobre cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal.
Fusión y/o venta de activos: Normalmente no vendemos, comerciamos o alquilamos información personal a otras empresas en el curso de nuestro negocio. Sin embargo, es posible que adquiramos, nos fusionemos o seamos adquiridos por otra empresa, o que nos deshagamos de algunos o todos nuestros activos, en cuyo caso su información personal podría ser revelada a otra empresa, con sujeción a la política de privacidad en vigor.
Podemos compartir la información personal por otras razones que podemos describirle de vez en cuando, según lo permitido por la ley. 4. Información no identificable personalmente: Podemos compartir información que no le identifique a usted ni a ningún usuario, como el número de visitantes diarios a una página concreta, o el volumen de un pedido realizado en una fecha determinada, con terceros, como socios publicitarios.
5. ¿Cómo protege Grandado la información recopilada sobre mí?
Este Sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, tales como: Salvaguardar todas las transacciones financieras realizadas a través de este Sitio con encriptación Secure Sockets Layer (“SSL”); Conceder acceso a su información personal únicamente a los empleados que prestan un servicio específico; Trabajar sólo con proveedores de servicios externos que creemos que protegen adecuadamente todo el hardware informático; Aunque nuestra empresa está diseñada para salvaguardar su información personal, recuerde que la seguridad al 100% no existe actualmente en ningún lugar, en línea.
6. ¿Qué opciones tengo sobre la recopilación de mis datos por parte de Grandado?
Siempre puede elegir no proporcionar información, aunque ésta sea necesaria para realizar una compra o para aprovechar ciertas funciones del Sitio.
Puede optar por: Corregir o actualizar su información personal; Dejar de recibir correo a su dirección de correo electrónico; Desactivar su cuenta para evitar cualquier compra futura a través de esa cuenta; Bloquear las cookies en su ordenador para dejar de utilizar los servicios destacados del Sitio.
Para corregir o actualizar su información personal, acceda a Mis Cuentas y envíe una solicitud a través del Servicio de Atención al Cliente en línea
Para darse de baja de los correos electrónicos que reciba de Grandado, siga el enlace para darse de baja que aparece en la parte inferior del correo electrónico y seleccione la opción adecuada para usted. También puede entrar en “Mi cuenta” y seleccionar la opción que le corresponda.
Para bloquear las cookies en su ordenador, la función de ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Dado que las cookies le permiten aprovechar algunos servicios esenciales del Sitio, le recomendamos que las deje activadas. Por ejemplo, si bloquea o rechaza nuestras cookies, no podrá añadir artículos a su cesta de la compra ni proceder a la compra, ni utilizar ninguno de nuestros servicios que requieran que inicie sesión.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservamos su información personal para que pueda seguir utilizando nuestros Servicios, durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines pertinentes descritos en esta Política de Privacidad, según lo exija la ley, como por ejemplo para fines fiscales y contables, o según se le comunique. Por ejemplo, conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar las compras anteriores (y repetir los pedidos si lo desea) y las direcciones a las que ha enviado los pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y contenidos que recomendamos. Si usted es un visitante de la Unión Europea, por favor refiérase a “¿Visitantes de la Unión Europea?” como sigue para más información.
8. ¿Visitantes de la Unión Europea?
Esta sección de la Política de Privacidad se aplica sólo si usted utiliza nuestro Sitio o Servicios cubiertos por esta Política de Privacidad desde un país que es un Estado Miembro de la Unión Europea, y complementa la información de esta Política de Privacidad.
¿Qué derechos legales existen en el tratamiento de la información personal? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en nuestra dirección de correo electrónico mencionada en la sección 1 o por correo postal si desea hacer valer sus derechos. Como cliente registrado, también puede realizar ajustes en la sección “Mi cuenta” (por ejemplo, para modificar sus datos o la configuración para recibir correos electrónicos)
Le corresponden los siguientes derechos, con sujeción a los requisitos y límites legales aplicables:
Derecho a la información y a la divulgación: Tienes derecho a solicitar información y a recibir confirmación sobre si procesamos tus datos personales. Tiene derecho a recibir información clara y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos su información y sus derechos. Por eso le proporcionamos la información de esta Política de Privacidad.
Derechos de corrección y supresión: Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son incorrectos o están incompletos. Si lo solicita, eliminaremos su información personal si se aplica alguna de las condiciones del llamado “derecho al olvido” establecidas en el GDPR, o si se cumplen condiciones similares en virtud de leyes o reglamentos locales equivalentes. Puede ser imposible eliminar completamente su información sin que quede alguna información residual debido a las copias de seguridad.
Limitación del procesamiento: Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar su información personal cuando lo hagamos en virtud de intereses legítimos, a menos que sea necesario para atender reclamaciones legales o tengamos otras razones legítimas imperiosas que anulen sus derechos.
Portabilidad de los datos: Si el tratamiento de los datos se basa en un contrato o en el consentimiento, puede solicitar que le transmitamos los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina. Si es técnicamente posible, también puede solicitar que los datos se transfieran a un tercero.
Oposición al marketing directo: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios o de marketing directo en cualquier momento. Si se opone al tratamiento con fines publicitarios o de marketing directo, la información personal dejará de tratarse con dichos fines.
Revocación del consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta la revocación no se verá afectada.
Derecho de recurso ante la autoridad de control: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede, por ejemplo, dirigirse a la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia o estado federal.
Puede corregir su información personal y ejercer sus preferencias de privacidad enviando una solicitud a data@grandado.com
Por favor, incluya su nombre, dirección y/o dirección de correo electrónico cuando se ponga en contacto con nosotros. Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán en función de la sensibilidad de su información personal y de si tiene una cuenta con nosotros.
Nuestra base legal para el procesamiento: Procesamos su información de contacto, registro y detalles de pedidos con su consentimiento; Procesamos los datos de registro en base a nuestro interés legítimo en la eliminación de perturbaciones y la seguridad de nuestro sitio web; Podemos procesar la información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales; Sólo transferiremos su información personal a nuestros proveedores que realizan servicios en nuestro nombre, si es necesario para cumplir el contrato, si tenemos un interés justificado en la transferencia o si usted ha dado su consentimiento.
Siempre que transfiramos información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo en el curso del intercambio de información, transferiremos esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Las solicitudes deben presentarse poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro responsable de protección de datos en data@grandado.com Usted puede designar a un agente autorizado para que ejerza en su nombre los derechos de que dispone. Su agente autorizado debe presentar una prueba de que ha sido autorizado a actuar en su nombre. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA aquí descritos. No vendemos su información personal.
Las siguientes categorías de información personal se divulgan para los siguientes fines comerciales: información de envío y contacto: compartimos su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono con nuestros socios, como DHL y UPS, para garantizar la entrega de sus pedidos, y podemos utilizar la información pertinente del cliente para supervisar la calidad del servicio de terceros; información financiera: debemos proporcionar el número de su tarjeta de crédito a organizaciones de servicios financieros como procesadores y emisores de tarjetas de crédito para procesar los pagos.
9. ¿Se permite a los niños utilizar Grandado?
Respetamos la privacidad de los menores. No recopilamos, a sabiendas o intencionadamente, información personal de menores de 18 años. En otras partes de este Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que está utilizando el Sitio con la supervisión de un padre o tutor.
Si es menor de 18 años, le rogamos que no nos envíe ninguna información personal y que confíe en la ayuda de uno de sus padres o de su tutor cuando utilice el Sitio.
Si un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de un padre o tutor, el padre o tutor debe ponerse en contacto con data@grandado.com para que se eliminen los datos.
10. ¿Dónde puedo encontrar las actualizaciones de este aviso?
Para mantenerle informado de la información que recopilamos, utilizamos y revelamos, publicaremos cualquier cambio o actualización de esta política de privacidad en este sitio y le animamos a que la revise de vez en cuando. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad.
11. Idioma
Si existe algún conflicto entre la versión en inglés y la versión en otro idioma de esta Política de Privacidad, prevalecerá la versión en inglés.
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